Merhifa’da her sipariş özenle hazırlanır ve güvenli bir şekilde paketlenerek kargoya teslim edilir.
Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişlerimiz, ödeme onayının ardından ortalama 4–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Doğal taşların yapısı ve tasarımlarımızın özenle hazırlanması nedeniyle yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kişiye Özel Tasarımlar
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süresi standart ürünlere göre daha uzun olabilir. Siparişinizin hazırlanma süreci hakkında gerektiğinde sizinle iletişime geçilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde gönderi takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Böylece siparişinizin teslimat sürecini takip edebilirsiniz.
Teslimat Bilgileri
Sipariş oluştururken ad, soyad, telefon ve teslimat adresi bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı Paketler
Kargonuzu teslim alırken pakette belirgin bir ezilme, yırtılma veya hasar fark ederseniz mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz.
Ürününüz size hasarlı veya eksik ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durumu inceleyerek size yardımcı olacağız.
Her siparişin size güvenle ulaşması bizim için önemlidir. 🤍