Sıkça Sorulan Sorular
Merhifa ile ilgili sıkça sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz Merhifa Atölyem’de, özenle ve sevgiyle hazırlanır.
Doğal taşların enerjisini en doğru şekilde yansıtacak şekilde tasarlanır ve her biri el emeğiyle üretilir.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
- TARAFLAR
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Firma Adı: Merhifa
Yetkili: Meryem Köksal
Adres: Gazi Mustafa Kemal Paşa Mah. Narin Cad. Green Town Plaza, Çerkezköy / Tekirdağ
Vergi Dairesi: Çerkezköy Vergi Dairesi
Vergi No: 3810576282
E-posta: merhifaatolyem@gmail.com
ALICI
Alıcı, sipariş sırasında sisteme girdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
- KONU
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
- ÜRÜN VE ÖDEME
Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında oluşturulan sipariş özetinde yer aldığı şekliyle geçerlidir.
- TESLİMAT
Ürünler, ödeme onaylandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi; stok durumu, resmi tatiller ve mücbir sebepler dışında yasal süreler içinde gerçekleştirilir.
- CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma bildirimi e-posta yoluyla Satıcı’ya iletilmelidir.
- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler,
- İsim, harf, tarih veya özel tasarım içeren ürünler,
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan küpe gibi ürünler (ambalajı açılmış ise),
- Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler.
- İADE
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
- GARANTİ
Doğal taşlar doğal yapıları gereği renk, damar ve desen farklılıkları gösterebilir. Bu farklılıklar ürün kusuru olarak değerlendirilmez.
- UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşmenin tüm maddelerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Merhifa olarak tüm ürünlerimizi özenle hazırlamaktayız. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve ilk günkü haliyle, doğal taşın dokusuna ve aksesuarlarına zarar gelmemiş olması gerekmektedir. Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hijyen koşulları gereği küpe ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve değişim bulunmamaktadır.
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Aksi halde iade süreci başlatılamamaktadır.
Merhifa olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutar, her zaman çözüm odaklı yaklaşırız.
Doğal taşlar, yüzyıllardır hem estetik görünümleri hem de enerjileri ile hayatımızın bir parçası olmuştur. Her taş, doğanın içinde uzun yıllar boyunca oluşur ve kendine özgü renk, doku ve anlam taşır. Bu yüzden her doğal taş ürünü aslında eşsizdir ve birebir aynısı yoktur.
Ametistten kuvarsa, kehribardan apatit taşına kadar her taşın farklı bir enerjisi ve etkisi olduğuna inanılır. Kimileri huzur verir, kimileri dengeyi destekler, kimileri ise odaklanmayı artırmaya yardımcı olur. Bu yönüyle doğal taşlar sadece bir aksesuar değil, aynı zamanda anlam taşıyan özel parçalardır.
Merhifa olarak biz de doğal taşları özenle seçiyor, onların doğallığını ve enerjisini koruyarak sizlere ulaştırıyoruz.
Doğal taşlar hakkında daha fazla bilgi edinmek, taşların özelliklerini keşfetmek ve ilham veren yazılarımıza ulaşmak için Merhifa Blog sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Doğal taş ürünlerinizi uzun ömürlü kullanabilmek için nazik bir bakım önerilir. Ürünlerinizi su, parfüm ve kimyasal temasından uzak tutmanız, taşların ve aksesuarların formunu korumasına yardımcı olur. Günlük temizlik için yumuşak, kuru bir bezle silmeniz yeterlidir.
Doğal taşların sadece fiziksel değil, enerjisel olarak da arındırılmaya ihtiyaç duyduğu düşünülür. Bu nedenle belirli aralıklarla arındırılması önerilir. Akan su altında kısa süre tutmak en yaygın yöntemlerden biridir. Bunun yanı sıra taşlarınızı Selenit kâse gibi doğal arındırma araçları üzerinde bir süre bekletmek, enerjilerini dengelemeye ve yeniden toparlanmasına yardımcı olabilir.
Özellikle ürünler başkalarıyla temas ettiğinde veya yoğun kullanıldığında, enerjisel olarak tekrar arındırılması önerilir. Düzenli bakım ve arındırma ile taşlarınızın doğallığını ve enerjisini uzun süre keyifle kullanabilirsiniz.
Merhifa olarak ürünlerinizi hem fiziksel hem de enerjisel olarak korumanızı öneririz.
Siparişleriniz özenle hazırlanarak genellikle 4-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kişiye özel olarak hazırlanan tasarımlarda üretim süreci daha detaylı olduğu için bu süre değişiklik gösterebilir ve biraz daha uzun sürebilir.
Siparişiniz hazırlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılır ve en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Evet, isteğe özel tasarımlar hazırlıyoruz. Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, ürünlerimiz hediye konseptine uygun şekilde hazırlanabilir. Dilerseniz not ekleyebilir ve sevdiklerinize özel sürpriz oluşturabilirsiniz.
Sana nasıl yardımcı olabiliriz ?
Ürün veya Hizmet Elde Etme Adımları
Web sitemizi ziyaret ederek koleksiyonumuzu keşfedin ve beğendiğiniz ürünleri seçin.
Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyin ve alışverişinize devam edin.
Alışverişinizi tamamlamak için kullanıcı hesabı oluşturun veya mevcut hesabınıza giriş yapın.
Sepetinizdeki ürünleri kontrol edin ve güvenli ödeme yöntemleriyle satın alma işlemini gerçekleştirin.