GİZLİLİK POLİTİKASI
Merhifa olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
TOPLANABİLECEK BİLGİLER
merhifa.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
İade, değişim ve müşteri iletişim kayıtları
İnternet sitesinin kullanımı sırasında oluşabilecek teknik bilgiler
Mevzuat kapsamında gerekli olması hâlinde fatura ve işlem bilgileri
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Merhifa, ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi sistemlerinde işlediği kart bilgilerinin tamamına doğrudan erişmeyebilir veya bunları kendi sistemlerinde saklamayabilir.
BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Elde edilen bilgiler;
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Kargo süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin yanıtlanması,
İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Teknik sorunların tespit edilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Kişisel bilgileriniz, hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Bankalar ve finans kuruluşları,
Kargo ve lojistik firmaları,
Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları,
İnternet sitesi, barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Kişisel veriler, hukuki bir dayanak bulunmadıkça veya ilgili kişinin gerekli olduğu durumlarda açık rızası alınmadıkça amaç dışı şekilde üçüncü kişilere aktarılmaz.
ÖDEME GÜVENLİĞİ
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, sitede kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme işlemlerinin güvenliği kapsamında ödeme kuruluşları ve bankalar kendi güvenlik sistemlerini ve politikalarını uygulayabilir.
Merhifa’nın ödeme işlemleri kapsamında eriştiği bilgiler, hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlıdır.
KARGO VE TESLİMAT
Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve teslimat için gerekli diğer bilgiler, Satıcı tarafından belirlenen kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.
Bu paylaşım yalnızca siparişin teslimatı ve ilgili lojistik süreçlerin yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilir.
ÇEREZLER
merhifa.com, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve gerekli olması hâlinde site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfasında açıklanmaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Merhifa, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayabileceği göz önünde bulundurulmalıdır.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması hâlinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KULLANICININ HAKLARI
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kullanılabilir.
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için Merhifa ile aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
merhifaatolyem@gmail.com
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
POLİTİKADA YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER
İşbu Gizlilik Politikası; mevzuatta, internet sitesinde veya Merhifa’nın hizmetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin merhifa.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İLETİŞİM
Merhifa
Yetkili: Meryem Köksal
Adres: Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Narin Caddesi, Green Town Plaza, Çerkezköy / Tekirdağ
E-posta: merhifaatolyem@gmail.com
Vergi Dairesi: Çerkezköy
Vergi No: 3810576282